Última actualización: 9 de julio de 2026
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1. Información general
A la Cucha opera la tienda online disponible en https://mercadocucha.com. Contacto: alacuchacontacto@gmail.com.
2. Uso del sitio
- El sitio está destinado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
- Te comprometés a brindar información veraz y actualizada al registrarte o comprar.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
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3. Productos y precios
- Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos, salvo indicación en contrario.
- Los precios, promociones y disponibilidad de stock pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
- Las fotos de los productos son ilustrativas; el empaque o presentación puede variar según el fabricante.
- Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por cliente en productos con stock acotado o en promoción.
4. Proceso de compra y pago
- La compra se perfecciona cuando confirmamos tu pedido y se acredita el pago.
- Los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas y seguras. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
- Si un producto quedara sin stock luego de tu compra, te lo comunicaremos y podrás optar por un producto equivalente, esperar la reposición o recibir el reembolso total de lo abonado.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos ante sospecha de fraude o error manifiesto en el precio publicado, con reintegro total del importe abonado.
5. Envíos y entregas
- Realizamos envíos a través de servicios de mensajería y correo. El costo y el plazo estimado de entrega se informan antes de finalizar la compra.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la tienda (clima, demoras del correo, zonas de difícil acceso).
- Verificá que la dirección de entrega sea correcta: no nos responsabilizamos por demoras o pérdidas causadas por datos de envío erróneos o incompletos.
- Al recibir el pedido, revisá que el paquete esté en buenas condiciones antes de firmar la conformidad.
6. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
- De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin costo adicional, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
- Por razones de higiene y seguridad, los alimentos para mascotas abiertos o con el envase dañado por el uso no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
- Si recibiste un producto defectuoso, vencido o distinto al comprado, contactanos dentro de las 72 horas de recibido y lo cambiaremos o reembolsaremos sin cargo.
- Para gestionar un cambio o devolución, escribinos a alacuchacontacto@gmail.com indicando tu número de pedido.
7. Responsabilidad
Los productos que vendemos son elaborados por terceros fabricantes. Recomendamos seguir siempre las indicaciones del fabricante y consultar a un profesional veterinario ante cualquier duda sobre la alimentación o el cuidado de tu mascota. La información publicada en el sitio (incluidas las sugerencias de productos) es orientativa y no reemplaza el consejo veterinario profesional.
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (marca, logo, textos, fotografías propias y diseño) pertenece a A la Cucha o se usa con autorización de sus titulares. No está permitida su reproducción con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
9. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Podés solicitar la eliminación de tus datos según lo indicado en la página de eliminación de datos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Los pedidos se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa del consumidor.
12. Contacto
Por consultas sobre estos términos, pedidos o cualquier otro tema, escribinos a alacuchacontacto@gmail.com.
