Última actualización: 9 de julio de 2026
En A la Cucha (tienda.alacucha.com) podés solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que tengamos sobre vos, en forma gratuita, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
- Enviá un correo a alacuchacontacto@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos».
- Indicá el nombre completo y el correo electrónico con el que te registraste o realizaste compras en la tienda, para poder identificar tu información.
- Te confirmaremos la recepción del pedido y procesaremos la eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días corridos.
- Cuando el proceso finalice, te enviaremos una confirmación por correo electrónico.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta de cliente y datos de perfil (nombre, correo, teléfono, direcciones guardadas).
- Tus preferencias y suscripciones a comunicaciones o promociones.
- Cualquier otro dato personal que no estemos obligados a conservar por ley.
Qué datos podemos conservar
Podemos retener cierta información aun después de tu solicitud, únicamente cuando exista una obligación legal que lo exija, por ejemplo:
- Comprobantes y registros de facturación, por exigencias fiscales y contables.
- Registros necesarios para la defensa ante eventuales reclamos, durante los plazos de prescripción legales.
Esa información se conserva bloqueada, solo durante el plazo exigido, y no se usa con fines comerciales.
Si iniciaste sesión con Facebook u otra red social
Si accediste o interactuaste con nuestra tienda a través de Facebook o Instagram (Meta), además de escribirnos podés revocar el acceso desde tu propia cuenta:
- Entrá a Configuración y privacidad → Configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
- Buscá la sección Apps y sitios web.
- Localizá la aplicación o el sitio de A la Cucha y seleccioná Eliminar.
Esto revoca los permisos otorgados a través de Meta. Para eliminar también los datos almacenados en nuestra tienda, envianos la solicitud por correo como se describe más arriba.
Contacto
Ante cualquier duda sobre este proceso, escribinos a alacuchacontacto@gmail.com. También podés consultar nuestra Política de privacidad para conocer en detalle cómo tratamos tus datos.
