Última actualización: 9 de julio de 2026
En A la Cucha (tienda.alacucha.com) respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos confiás al usar nuestra tienda online de alimentos, ropa y juguetes para mascotas. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
A la Cucha, con sitio web en https://mercadocucha.com. Podés contactarnos por cualquier tema relacionado con tus datos escribiendo a alacuchacontacto@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto y envío: nombre y apellido, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico, cuando realizás una compra o creás una cuenta.
- Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos y comprobantes.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias en nuestros servidores.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes por el sitio, correo electrónico o WhatsApp.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y entregar tus pedidos, y brindarte atención al cliente.
- Gestionar tu cuenta de cliente y tu historial de compras.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste; podés darte de baja en cualquier momento.
- Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de compra.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
4. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del carrito de compras, el inicio de sesión, la medición de audiencia y la personalización de anuncios (por ejemplo, herramientas de Meta/Facebook e Instagram y de Google). Podés configurar o bloquear las cookies desde las opciones de tu navegador; algunas funciones del sitio pueden dejar de estar disponibles si las desactivás.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con terceros cuando es necesario para operar la tienda:
- Procesadores de pago, para cobrar tus compras.
- Empresas de logística y correo, para entregar tus pedidos.
- Proveedores tecnológicos (alojamiento web, herramientas de análisis y publicidad, como Meta y Google), que tratan los datos según sus propias políticas de privacidad.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para las finalidades descriptas, y luego durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores que cumplen estándares de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina), tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales en forma gratuita. Para ejercerlos, escribinos a alacuchacontacto@gmail.com. También podés consultar nuestra página de eliminación de datos para pedir que borremos tu información.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
9. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.
11. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a alacuchacontacto@gmail.com.
